Faq Enpav Online
Qual è l’iter del processo di registrazione a Enpav on line?
L’iter del processo di registrazione è il seguente:
1. Richiesta online dei codici per l'autenticazione, accedendo all’area iscritti, tramite il tasto “Registrazione”
2. La banca invia il contratto di adesione e, qualora sia stata richiesta anche la carta di credito, la modulistica utile per la richiesta. La spedizione avviene tramite posta prioritaria
3. L'utente, previa verifica dei dati riportati, deve firmare il contratto e restituirlo alla banca, unitamente alla fotocopia di un documento di identificazione valido. Ha a disposizione una busta preaffrancata che viene spedita con tutta la modulistica
4. La banca verificato il contratto, abilita l’utente al prelievo della password. Viene inviata una e-mail che avvisa l'utente che è stato abilitato ai servizi online e che può prelevare la password. Se l'utente ha fornito un numero di cellulare, un messaggio analogo viene inviato anche via SMS5.
5.
L'utente abilitato può prelevare la password, accedendo all’area iscritti, tramite il tasto “Prelievo Password”. Digitato il codice utente (codice meccanografico), il codice fiscale ed il codice PIN, riportato sul contratto cartaceo verrà visualizzata sul video la password di accesso che gli consentirà di accedere a vari servizi
Come si ottiene la password per accedere ai servizi dell’Area Iscritti?
Selezionare il tasto “PRELEVA PASSWORD”, ed inserire il codice PIN, la matricola e il codice fiscale
Ho smarrito la vecchia password comunicata dall’Ente. E’ necessario chiederla nuovamente per effettuare la registrazione ad “Enpav onLine”?
In caso di smarrimento della password l’iscritto dovrà contattare il numero verde 800.248464. Verranno richiesti alcuni dati identificativi di riconoscimento
Ho problemi nella fase di registrazione. A chi posso chiedere assistenza?
E’ disponibile il numero verde gratuito 800 248 464
Ho ricevuto dalla banca soltanto il PIN. La password quando mi verrà consegnata?
La password non viene consegnata direttamente ma deve essere prelevata nell’Area Iscritti, selezionando il tasto “PRELIEVO PASSWORD”. Per averla è sufficiente digitare il codice PIN, il codice meccanografico e il codice fiscale
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